«Главная задача — быть рядом, когда помощь нужна больше всего»

Интервью с социальным координатором филиала фонда «Защитники Отечества» в Щучанском округе Мариной ЗАЙКОВОЙ.

— Марина Владимировна, 1 апреля 2023 года Президент России подписал Указ о создании государственного фонда «Защитники Отечества». Когда фонд начал свою работу в Щучье и в чём Вы видите основную задачу вашего отделения?
— В Щучанском округе филиал фонда открылся вскоре после подписания указа. Наша ключевая задача — обеспечить полное, персональное сопровождение ветеранов специальной военной операции и членов семей погибших бойцов. Мы работаем для того, чтобы каждый, кто защищал Родину, и их близкие не остались один на один с бюрократическими или бытовыми проблемами. За три года мы выстроили систему помощи от медицинской реабилитации до юридической поддержки.
— Какие направления поддержки сегодня наиболее востребованы? Уточните, пожалуйста, полный перечень мер.
— Фонд охватывает практически все жизненно важные сферы: медицинская реабилитация, психолого-психотерапевтическая помощь, госпитализация, санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации, адаптация жилых помещений под нужды инвалидов. Также мы занимаемся социальной адаптацией и ресоциализацией, восстановлением и оформлением документов, юридической помощью. Отдельные блоки — патриотическое воспитание, увековечивание памяти ветеранов СВО, спорт, паралимпийское движение, культурно-досуговая деятельность.
С декабря 2024 года наш филиал начал работу ещё по одному важнейшему направлению — помощь родственникам участников СВО, пропавших без вести. Социальный координатор принимает заявления о розыске, составляет розыскные карты, организует забор генетического материала (ДНК) для экспертизы и формирования генетического профиля.
— Сколько обращений уже поступило и сколько удалось решить?
— На сегодняшний день обработано около 800 обращений, и 792 из них успешно решены. На постоянном сопровождении в филиале находится 180 человек — это и ветераны боевых действий — участники СВО, и члены семей погибших.
— С какими трудностями сталкиваетесь в работе?
— Безусловно, сложности есть. Основная — это длительное ожидание ответов от воинских частей, когда нужно подтвердить какие-либо документы. Иногда непросто получить обратную связь от ведомств, расположенных на новых территориях. Но наши бойцы и их семьи относятся к этому с пониманием — все осознают, какие текущие задачи стоят перед командованием и страной. При этом хочу подчеркнуть: межведомственное сотрудничество с профильными структурами налажено, большинство вопросов решаются оперативно.
— С какими вопросами люди приходят чаще всего?
— Лидируют запросы об оформлении удостоверений ветерана боевых действий, особенно от военнослужащих частных военных компаний. Также часто обращаются за помощью в организации медицинской помощи, прохождении военно-врачебной комиссии, решении социально-бытовых вопросов.
Причём запросов от членов семей даже больше. Им в первую очередь нужна психологическая поддержка. Сегодня в нашем филиале на постоянной основе работают два психолога, которые могут помочь справиться с переживаниями, стрессом, утратой.
— Расскажите, что конкретно уже удалось сделать? Приведите примеры.
— Трое участников СВО получили положительное заключение для адаптации своих жилых помещений под нужды инвалидов — это пандусы, расширенные дверные проёмы, специальное оборудование. Из 32 вернувшихся ветеранов боевых действий 21 уже трудоустроен.
Девять участников СВО прошли медицинскую реабилитацию строго по показаниям. Семь человек получили выплаты по Указу Президента в размере 1 млн рублей — за ранения, повлёкшие инвалидность. И один из наших подопечных оформил социальный контракт, получил выплаты и сейчас успешно занимается предпринимательской деятельностью. Для нас каждый такой случай — доказательство того, что мы работаем не зря.

Для справки:
Фонд «Защитники Отечества» расположен по адресу: г. Щучье, ул. Калинина, д. 26.