Забота – дело непростое

Бывают жизненные ситуации, когда на старости лет или в случае болезни не оказывается рядом близких и родных людей. Человек остается один на один со своей болью, страхами, зачастую не имея возможности  не только выйти на улицу,  в магазин или аптеку, но даже передвигаться по квартире. В таких случаях остается прибегать к  помощи  социального работника. Для многих пожилых людей, которым очень не хватает человеческого общения и внимания,  он  становится единственным связующим звеном с внешним миром, отдушиной. 

Елена Ивановна Анциферова  работает в  Комплексном центре социального обслуживания населения уже двенадцатый год,  и сегодня на ее попечении  находятся девять  пожилых людей.   Каждого из них Елена Ивановна посещает по нескольку раз в неделю, а те в положенный час  выглядывают из окон и с нетерпением ждут, когда же появится знакомый велосипед их Леночки. 
Мы встретились с нашей героиней у одной из ее подопечных –  Анны Феопентовны Черкасовой. Дверь  открыла очень приятная женщина средних лет с красивой улыбкой и невероятно добрыми серо-голубыми глазами. Она приветливо пригласила нас пройти в квартиру, и мы  оказались в уютной, обставленной современной мебелью комнате,  где все сияло чистотой, везде был порядок.  Расположившись на удобном диване, мы начали разговор.
– Елена Ивановна, а почему вы выбрали именно эту профессию?  – спрашиваю я у своей собеседницы.  
– Сама я родом из Казахстана, – начала она свой рассказ, – в 1989 году переехала с мужем на его родину, в г. Щучье. Будучи швеей по образованию, устроилась на работу в промкомбинат. Но пришли тяжелые 90-е, и я, лишившись работы, несколько лет была домохозяйкой. Когда дети подросли, поняла, что надо  что-то в своей жизни менять. Пришла в Центр социального обслуживания населения, да так там и осталась. Сначала, конечно, было сложно, но со временем пришли опыт и навыки. 
Из рассказа соцработника стало понятно, что работа женщине  нравится, многие из подопечных для нее  стали  родными. Ведь с кем-то из них приходится встречаться по нескольку раз в день: еду приготовить, давление измерить, воды принести, зимой печку истопить.  Приходится обладать множеством  умений:  быть и поваром, и швеей, и парикмахером, иногда даже и электриком  – словом,  на все руки мастером, как  шутливо говорит сама о себе Е. И. Анциферова. Рабочий день соцработника ненормированный – порой  с  утра и до позднего вечера приходится обслуживать своих клиентов. Но помимо основной работы по дому главным для пожилых людей остаются  внимание, общение.  
– Главное в нашей профессии, – говорит Елена Ивановна, – это терпение. С каждым  нужно  пообщаться, посидеть, выслушать, подбодрить добрым словом.  У  каждого  свой характер, и порой бывает непросто угодить кому-то.  Но я никогда на них не сержусь, стараюсь во всем понять, поддержать, к  каждому  найти индивидуальный подход. Захожу домой к подопечному и с первого взгляда понимаю, какое у него сегодня настроение. Всегда очень тяжело,  когда кто-то из них уходит навсегда, долго  переживаю, ведь за столько лет они мне родными становятся.
Такой вот,  родной, для Елены Ивановны стала и  Анна Феопентовна, с которой вместе они уже шестой год. 
– Обязательно напишите про Леночку, ведь  она удивительная, необыкновенно светлая, добрая и отзывчивая. Все у нее в руках «горит». Такая помощница!  И в магазин сходит, и в аптеку, в больницу свозит. Я без нее как без рук. Жду ее с нетерпением, – напутствует нас  пенсионерка. – Жаль, что скоро Елена Ивановна уйдет в отпуск, кто же ее заменит? 
Закончив нашу беседу, мы  попрощались, и соцработник Е. И. Анциферова поспешила    к другим своим подопечным –  людям, которые ее ждут с нетерпением, которым она так нужна.